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RECEPCIONISTA
FUNCIONES:
- Atender llamadas telefónicas y dirigirlas correctamente.
- Registrar, confirmar y actualizar las reservas de los huéspedes.
- Brindar atención presencial y virtual en recepción.
- Entregar llaves y tarjetas de acceso.
- Realizar cobros, facturas y gestiones de pago.
- Informar sobre servicios del hotel, atractivos locales y eventos.
- Atender solicitudes especiales, quejas y dar seguimiento oportuno.
- Gestionar check-in y check-out.
- Coordinar servicios adicionales como transporte y spa.
- Verificar el correcto funcionamiento del área de recepción.
REQUISITOS:
- Edad entre 20 y 45 años.
- Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
- Dominio básico/intermedio del idioma inglés.
- Manejo de sistemas de reservas y cobro en efectivo.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.
- Actitud proactiva y servicio al cliente.
BENEFICIOS:
- Sueldo mensual de $12,000 a $17,000 MXN.
- Seguro médico privado.
- Vacaciones y días festivos pagados.
- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
- Uniforme gratuito.
- Bonos por puntualidad y desempeño.
ASISTENTE DE HABITACIÓN
FUNCIONES:
- Realizar la limpieza y el orden de habitaciones de huéspedes.
- Cambiar ropa de cama, toallas y reabastecer artículos de baño.
- Desinfectar baños, ventanas, espejos y superficies.
- Reportar daños, objetos olvidados o artículos faltantes.
- Reabastecer minibar, café y papelería de habitación.
- Mantener áreas comunes limpias y despejadas.
- Retirar basura y colaborar en el reciclaje.
- Verificar funcionamiento de luces, aire acondicionado y televisión.
- Apoyar al equipo de limpieza en eventos o alta ocupación.
REQUISITOS:
- Edad entre 18 y 45 años.
- Experiencia previa en limpieza de habitaciones u hoteles.
- Capacidad para trabajar bajo estándares de higiene.
- Buena condición física para levantar objetos pequeños.
- Atención al detalle y enfoque en calidad.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Actitud colaborativa y proactiva.
BENEFICIOS:
- Sueldo mensual de $10,000 a $13,000 MXN.
- Seguro médico.
- Vacaciones y feriados pagos.
- Uniforme sin costo.
- Bonificaciones por desempeño.
- Capacitación constante y posibilidades de ascenso.
BOTONES
FUNCIONES:
- Asistir a los huéspedes con su equipaje durante ingreso y salida.
- Aparcar y entregar automóviles si se requiere.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y explicar servicios.
- Brindar orientación sobre atracciones turísticas y restaurantes.
- Entregar correspondencia, artículos solicitados o servicios especiales.
- Atender llamadas de la recepción y dar seguimiento.
- Colaborar con el orden y limpieza en zonas comunes.
- Asegurar la seguridad al cerrar puertas o acompañar visitantes.
- Apoyar en eventos o necesidades operativas del hotel.
REQUISITOS:
- Edad entre 18 y 45 años.
- Experiencia en atención al cliente o turismo.
- Conocimiento básico/intermedio de inglés.
- Licencia de conducir vigente (opcional, pero valorada).
- Capacidad para levantar equipaje.
- Buena presentación y trato amable.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
BENEFICIOS
- Sueldo mensual de $11,000 a $14,000 MXN.
- Seguro médico.
- Vacaciones y feriados pagados.
- Uniforme incluido.
- Bonos mensuales por servicio.
- Formación continua y crecimiento interno.
AZAFATO/LAVAVAJILLAS
FUNCIONES:
- Retirar y acomodar vajilla, cubiertos y cristalería.
- Lavar, desinfectar y secar utensilios de cocina.
- Mantener el área de lavado ordenada y sanitizada.
- Eliminar grasa de sartenes, ollas y bandejas.
- Reponer detergentes y productos de limpieza.
- Sacar la basura de cocina y desinfectar espacios.
- Abastecer estaciones de servicio con utensilios limpios.
- Colaborar con otras áreas de cocina en tareas básicas.
- Cumplir con normas de higiene y seguridad alimentaria.
REQUISITOS:
- Edad entre 18 y 45 años.
- Experiencia en cocina, lavado o limpieza.
- Capacidad para seguir procesos de higiene.
- Fuerza para levantar cargas moderadas.
- Conocimiento básico de inglés.
- Agilidad, precisión y enfoque en limpieza.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
BENEFICIOS:
- Sueldo mensual de $9,500 a $12,000 MXN.
- Pagos semanales puntuales.
- Ambiente de trabajo seguro y organizado.
- Seguro médico y prestaciones básicas.
- Vacaciones y feriados pagados.
- Uniforme y herramientas proporcionadas.
- Bonos por desempeño.
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